Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind jij de veelgestelde vragen op Voetbalfanshop.nl. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op middels
Telefoon: 0570 – 510 276
Email: [email protected].
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
PayPal
Bij Voetbalfanshop.nl is het ook mogelijk om met PayPal te betalen. PayPal is wereldwijd de meest gebruikte online wallet. Om met PayPal te kunnen betalen, dient u wel te beschikken over een PayPal account.
Bancontact/Mister Cash (België)
Voor onze buren in België, bieden wij ook Bancontact aan. Bancontact is een bankbetaalmethode uit en voor België.
Creditcard
Bij Voetbalfanshop.nl is het mogelijk om met creditcard te betalen. Hierbij zijn Visa en MasterCard de meest gebruikte betaalmethoden. Creditcard betalingen biedt veel voordelen.
KBC/CBC
Met de KBC/CBC-betaalknop kunnen klanten van de Belgische banken KBC en CBC eenvoudig online betalen. KBC richt zich op het Vlaamstalige deel van België, CBC daarentegen, is volledig Franstalig. Via de KBC/CBC-betaalnop kunnen klanten van beide banken hun online aankopen eenvoudig betalen via hun vertrouwde online bankomgeving. De betaling wordt direct verwerkt.
Klarna
Als je voor Betaal later kiest, bieden wij je de mogelijkheid om 14 dagen na verzending van je bestelling te betalen. Wij dragen onze vordering op jou over aan Klarna Bank AB. Klarna zal je een betaalinstructie sturen zodat je direct aan Klarna kunt betalen. Voor contactgegevens en meer informatie over Klarna kun je klarna.com bezoeken. Let op! Zodra je niet tijdig voldoet aan je betaling, worden er aanmaningskosten in rekening gebracht. Tevens kan Klarna een kredietwaardigheidscheck uitvoeren.
Voor Klarna dient de klant servicekosten te betalen bij de bestelling. Deze kosten bedragen €1,00.
Voetbalfanshop.nl levert uitsluitend officiële fanartikelen. Dit wil zeggen dat al onze producten eerst goedgekeurd dienen te worden door de voetbalclubs. Benieuwd hoe wij officiële fanmerchandise kunnen leveren? Lees dan onze blog!
Bij Voetbalfanshop.nl betalen klanten uit Nederland GEEN verzendkosten bij een minimale orderbedrag ter waarde van €30,-! Mocht je onder de €30,- komen, dan vragen wij een standaard tarief ter waarde van €6,95. Voor onze Belgische klanten hanteren wij gratis verzending vanaf €50,-.
Uiteraard heeft u het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Enige uitzondering hierop zijn de gepersonaliseerde artikelen zoals bedrukte voetbalshirts. Hierbij is het wel belangrijk dat u rekening houdt met onze retourvoorwaarden:
- Het artikel is (bij voorkeur) retour aangemeld binnen de zichttermijn van 30 dagen.
- Het artikel is (voor een volledige terugbetaling) compleet en in originele staat.
- Indien mogelijk stuur je het product terug in de fabrieksverpakking.
- Het artikel is niet gebruikt of gedragen (passen mag natuurlijk wel).
- De product tag (productkaartje) zitten indien redelijkerwijs mogelijk nog bevestigd aan het product.
- Mocht je bij het beoordelen, of je het product wenst te behouden, verder zijn gegaan dan noodzakelijk, dan kunnen wij een waardevermindering bij je in rekening brengen.
Retourneren kan middels ons retourportaal of via deze pagina! De kosten voor een retourlabel bedraagt €2,95. Uiteraard bent u ook vrij om zelf voor de verzending te zorgen. Hiervoor draagt u wel alle verantwoordelijkheid en zijn wij niet aansprakelijk voor vermiste/kapotte pakketten.
Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde artikelen te retourneren. Indien het geval dat de bedrukking onjuist is, dien je contact op te nemen met Voetbalfanshop.nl.
Voetbalfanshop.nl is te bereiken op:
- Telefoonnummer: 0570 – 510 276
- E-mailadres: [email protected]
- Facebook: www.facebook.com/morefootballs
Onze pakketten worden dagelijks opgehaald en bezorgd door DHL. Bestel je voor 21:00? Dan ontvang je, onder normale omstandigheden, jouw pakket de volgende werkdag! Uitzondering hierop zijn gepersonaliseerde artikelen die een bewerking van naam en/of rugnummer nodig hebben, deze artikelen kunnen een extra levertijd van 1/2 werkdag(en) bevatten.
Let op, tijdelijk hanteren wij een ‘voor 21:00 besteld, volgende werkdag in huis’ regeling!
- Bestel je op maandag voor 21:00? Dan ontvang jij jouw pakket op dinsdag.
- Bestel je op dinsdag voor 21:00? Dan ontvang jij jouw pakket op woensdag.
- Bestel je op woensdag voor 21:00? Dan ontvang jij jouw pakket op donderdag.
- Bestel je op donderdag voor 21:00? Dan ontvang jij jouw pakket op vrijdag.
- Bestel je op vrijdag voor 21:00? Dan ontvang jij jouw pakket op zaterdag.
- Bestel je op zaterdag? Dan ontvang jij jouw pakket op dinsdag.
- Bestel je op zondag? Dan ontvang jij jouw pakket op dinsdag.
Let op, dit kan tijdens feestdagen afwijken!
Voetbalfanshop.nl is te bereiken op:
- Telefoonnummer: 0570 – 510 276
- E-mailadres: [email protected]
- Facebook: www.facebook.com/Voetbalfanshop
Alle verkoopprijzen op Voetbalfanshop.nl zijn inclusief BTW.
Bij inschrijving van onze nieuwsbrief ontvang je €5,- korting op je eerstvolgende bestelling. Daarnaast wordt je periodiek (gemiddeld 2 keer per maand) op de hoogte gehouden van andere kortingsacties, nieuwe artikelen en interessante blogs. Deze communicatie wordt enkel per e-mail verstrekt. De enige informatie die wij opslaan is je naam en e-mailadres (bij inschrijving). Onze website houdt ook analytische-, noodzakelijke-, en marketingcookies bij. Voor deze cookies verwijs ik je naar ons privacybeleid en onze cookieverklaring.
Kiyoh is specialist in klantbeoordelingen voor webshops. Voetbalfanshop zet dit reviewsysteem in voor het verzamelen en publiceren van reviews van onze klanten. Deze reviews zeggen namelijk veel over onze artikelen en service die we bieden. Wanneer je via Voetbalfanshop een product hebt besteld, word je uitgenodigd om een beoordeling achter te laten of kun je een ervaring delen op de reviewpagina. Zo zorgt Kiyoh ervoor dat alle reviews betrouwbaar zijn!
Meer informatie vind je op: https://kiyoh.com/informatie-voor-consumenten/
Het is niet mogelijk om meerdere kortingscodes tegelijkertijd te gebruiken. Indien je beschikt over meerdere kortingscodes, dien je deze enkel per bestelling te gebruiken.